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多家航空公司昨天調降機票退改費
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時間:
2024-1-22 10:00
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多家航空公司昨天調降機票退改費
多家航空公司昨天調降機票退改費【 新規實施後退票平均省百元因病退改規則放寬】
航班起飛前30天以外的免費退改規定、機票買
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貴可免費退票、放寬因病旅客退改規則…昨日,南航、東航等航空公司相繼發佈公告,航司客票的退改新規正式生效。
針對「機票買貴了」能否退了重買的問題,南航公告稱,如購票後發生票價降低,允許在購票後24小時之內重新購買客票,符合一定條件的原客票免費辦理退票;東航則強調,如購票後原購票通路機票降價,允許在購票後24小時之內在同一購票管道重新購買客票,符合一定條件的原客票免費辦理退票。
南航和東航大幅下調了經濟艙退改費用。以南航為例,經濟艙R艙起飛前4小時改票費由100%降至60%,退票費由100%降至75%。另外,南航乘客提前7天自願變更,多數艙位將免收手續費。
根據東航官網揭露《自願變更及自願退票收費標準》,所有艙位在航班規定離站時間30天之前,皆可退票或免費變更;起飛前7天到30天之內的,部分艙位免費退票或改簽,部分收取5%~
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20%的退票費或5%~10%的改票費。
兩家航司也同時放寬因病退改規則。對於因病無法成行的旅客,所持國內及國際客票均可申請因病變更或退票;放寬航司認可的醫療機構範圍至衛健委列明的醫院及下屬醫療機構;符合一定條件的陪伴人員可與因病旅客一同辦理客票退改,數量放寬至5 人(含)。
此外,南航公告稱,將機型變動導致無法成行、航班變動導致航程改變、航班經停權延誤等因素納入客票免費退改適用範圍。東航將上述前兩項因素及航班變動導致航程改變納入免費退改範圍,機場轉場、天災、公共安全原因等需關注臨時公告。
中國國際航空公司暫時沒有公佈新規。國航官微發布稱,為每位國航行動端註冊用戶發放兩張國內無理由退票券,有效期一年。國航App 購買的999 開頭國內單程、來回客票,透過App 退票時可使用。
去哪裡大數據研究院研究員肖鵬分析認為:「此次航司機票退改政策調整,明確了退改條件,清除模糊地帶,擴大免費退改範圍,這些積極信號意味著航司對旅客服務意識增強。”
對於自願退票的費率,不同艙等有不同比例。以2000元全價經濟艙為例,全價票(Y艙)退改可省100元,折扣票(M、U、E、T等)票價在1000元左右,可省50-150元,過
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去不退不改的R艙,如今遠期(7天以上)退改費率為20%,臨出發(48小時內)為75%,但R艙價格相對較低,平均可省150元。
對於經濟艙旅客來說,無需搞清不同艙位的差別,實際退票價格以訂票頁面展示為準,新規實施後退票平均可省100元左右。
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